Termos e Políticas
Aqui ficam todos os documentos oficiais da KEYSKAR, organizados por tema, com versão, data de vigência e histórico completo. Nenhuma versão anterior é apagada — tudo permanece disponível para consulta a qualquer momento, inclusive sem login.
Conta e privacidade
Regras da sua conta, tratamento de dados pessoais e cookies.
Regras gerais de utilização da plataforma KEYSKAR por KeyHosts e KeyDrivers.
Documento ainda não publicado
Como a KEYSKAR trata dados pessoais, bases legais, direitos do titular e canal de privacidade.
Documento ainda não publicado
Uso de cookies e tecnologias similares e gestão das suas preferências.
Documento ainda não publicado
Locação
Como a intermediação funciona e quais regras valem para cada papel.
Papel da KEYSKAR como plataforma de intermediação entre KeyHost e KeyDriver.
Documento ainda não publicado
Regras de cancelamento, reembolso e não comparecimento aplicáveis às reservas.
Documento ainda não publicado
Deveres e boas práticas para anfitriões de veículos.
Documento ainda não publicado
Deveres e boas práticas para condutores.
Documento ainda não publicado
Veículo e segurança
Vistoria, devolução, ocorrências e prevenção a fraude.
Check-in, retirada, cofre de chaves, check-out e devolução do veículo.
Documento ainda não publicado
Como danos, sinistros, multas e demais ocorrências são tratados.
Documento ainda não publicado
Princípios de segurança e condutas proibidas. Parâmetros antifraude internos não são divulgados.
Documento ainda não publicado
Confiança
Trust Score, avaliações e reputação na plataforma.
Financeiro e ecossistema
Pagamentos, caução, repasses e serviços de parceiros.