Política de Privacidade
Última atualização: 11/07/2026 · Versão 1.0
A KEYSKAR respeita sua privacidade e trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, por que, com quem compartilhamos e quais são seus direitos.
1. Controlador dos dados
KEYSKAR Tecnologia e Mobilidade Ltda.
CNPJ: 00.000.000/0001-00
Endereço: Av. Paulista, 1000 — sala 000, São Paulo/SP
Encarregado de Dados (DPO): dpo@keyskar.com
Contato: privacidade@keyskar.com
2. Bases legais e finalidades
| Finalidade | Base legal | Dados |
|---|---|---|
| Cadastro e autenticação | Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD) | Dados de identificação, CPF, contato, senha (hash). |
| KYC e prevenção à fraude | Legítimo interesse + obrigação legal (COAF/BC) | CNH, CRLV, comprovante de endereço, selfie, score. |
| Intermediação de locação | Execução de contrato | Histórico de reservas, chats, avaliações, geolocalização de entrega. |
| Pagamentos e repasses | Execução de contrato + obrigação legal (fiscal) | Dados bancários, Pix, cartão tokenizado, notas fiscais. |
| Comunicações transacionais | Execução de contrato | E-mail, SMS e WhatsApp sobre reservas, cobrança e vistoria. |
| Marketing e novidades | Consentimento (revogável a qualquer tempo) | E-mail e push com ofertas — opt-in explícito. |
| Segurança e antifraude | Legítimo interesse | Logs de acesso, IP, device fingerprint (retidos por 6 meses — Marco Civil). |
| Cumprimento de ordem judicial | Obrigação legal | Fornecimento de dados mediante ofício. |
3. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados estritamente necessários com:
- Processadores de pagamento (Stripe/Adyen) — para cobrança e repasse.
- Bureaus de crédito (Serasa/SPC) — para análise de risco.
- Empresas de rastreamento e telemetria — para localização e bloqueio de veículos.
- Órgãos públicos — mediante obrigação legal ou ordem judicial.
- Provedores de infraestrutura (nuvem/e-mail/SMS/WhatsApp) — sob contrato com cláusulas de LGPD.
Não vendemos dados pessoais. Não fazemos perfilamento para publicidade de terceiros sem consentimento.
4. Transferência internacional
Alguns provedores de infraestrutura podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Todas as transferências seguem o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais padrão de proteção.
5. Retenção
- Cadastro e KYC: 5 anos após o encerramento da conta (obrigação fiscal)
- Contratos e locações: 5 anos após o término (art. 206, §5º, CC)
- Dados fiscais e financeiros: 5 anos (Receita Federal)
- Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet)
- Comunicações de suporte: 2 anos
- Cookies analíticos e marketing: Até 12 meses ou até revogação
6. Cookies
Usamos cookies essenciais (funcionamento), de análise (métricas anônimas) e de marketing (opt-in). Veja detalhes e gerencie preferências em nossa Política de Cookies.
7. Segurança
Adotamos criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso, controle de acesso mínimo, MFA para administradores, testes de segurança periódicos e monitoramento 24/7. Em caso de incidente relevante, comunicamos titulares e ANPD no prazo do art. 48 da LGPD.
8. Seus direitos (art. 18, LGPD)
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade a outro fornecedor
- Eliminação de dados tratados com consentimento
- Informação sobre compartilhamentos
- Revogação do consentimento
- Revisão de decisões automatizadas
Para exercer qualquer direito, escreva ao DPO em dpo@keyskar.com. Responderemos em até 15 dias.
9. Menores de 18 anos
A plataforma é destinada a maiores de 18 anos com CNH válida. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificar tratamento inadvertido, avise o DPO para eliminação imediata.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou no app com 30 dias de antecedência. A versão vigente estará sempre nesta página.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Dúvidas, solicitações e reclamações.